Finalista soutěže Zlaté stránky ŽIVNOSTNÍK ROKU 2009 ve Zlínském kraji

...od spokojených zákazníků

V květnu a červnu letošního roku jsem s manželkou připravoval otevření naší nové kavárny a cítili jsme potřebu poradit se s odborníkem o jednotlivých částech interiéru. Dostal jsem tip na Štěpský dvůr manželů Šmídových a tak jsem je oslovil. Již při prvním telefonickém kontaktu s panem Šmídem jsem byl mile potěšen jeho vstřícností a rychlostí řešit náš požadovaný záměr. Při samotném setkání byl pan Šmíd velmi precizní a profesionální. Pomohl nám, upřímně poradil a nasměroval nás tak, aby naše kavárna vypadala, jak jsme si přáli a představovali. Po dvouměsíčním provozu naší kavárny Betulla Caffe na Soudní ulici 5259 mohu říct, že interiér i naše služby mají velký ohlas i u našich hostů, kteří se k nám začínají vracet. Proto všem, kdo hledá pomoc s řešením interiéru a dekorací doporučuji služby pana Šmída a firmy Štěpský dvůr. Přijďte na dobrou kávu za námi a přesvědčte se na vlastní oči. Petr Březík

Tímto Vám chci vyjádřit obdiv a taky poděkování. Poděkování za to, že ve Vašem obchůdku se člověk přenese z této hektické doby někam do klidu, do jiného století...do časů našich babiček. Máte tam krásné energie a je cítit, že to děláte srdcem... Věnuji se alternativním terapiím, poradenství, léčitelství a vím, jak lidem chybí ten klid, harmonie. V Kroměříži jsem si koupila hodiny, které jsme už dlouho sháněla a nechtělo se mi ani odejít :-) Přeji Vám, ať se daří, spokojené zákazníky a hodně síly a harmonie na Vaší cestě zpříjemňovat lidem jejich bydlení, dělat radost a přinášet krásné pocity z Vašich krásných obchůdků. Určitě jsem u Vás nebyla naposledy ;-) Lenka

Vážení manželé Šmídovi, milí přátelé,
snad si mohu dovolit toto oslovení, i když jsme se osobně viděli pouze jednou v Olomouci. Chci Vám poděkovat za Vaše milé nabídky a věřte, že i když se k Vám nedostanu, mám z nich pokaždé velikou radost a stále doufám, že až budu v důchodu, tak se k Vám vypravím a užiju si to. S přáním dobré pohody v závěru roku zdraví Alena Burešová

Pěkný den,

Vaším pozdravem a přáním jsem velmi příjemně překvapena. Děkuji moc. Zároveň já chci poděkovat za vždy velikou vstřícnost a odbornost při výběru dárků jak pro mou rodinu, tak pro mé kolegy v zaměstnání. Ráda se zastavím a ještě celému Vašemu kolektivu přeji, ať se daří. Jitka Rychlíková

Dobrý den Šmídovi,

děkuji Vám za zasílání pravidelných informací o Vašich akcích. Bohužel je mi moc líto, že jsem se nemohla zúčastnit a podílet se s vámi na radosti z další otevřené prodejny, a to tentokrát ve Zlíně. Byla jsem velmi zaneprázdněna, doma se stěhujeme do nového domu a ještě ke všemu jsme měli možnost se setkat se zbytkem rodiny žijící v USA. Celých 10 dní jsem se jim snažila ukázat co se dalo z naší malé země, v neděli odlétali zpět domů. Udělala jsem jim velkou radost dárky, které jsem zakoupila minulý čtvrtek právě ve vaší prodejně v Kroměříži. Z vyřezávaných andělů měli opravdu radost. Je vidět, že přemýšlíte nad vhodnou nabídkou a snažíte se odlišit od ostatních, právě v tom bude váš úspěch. Přeji Vám hodně štěstí, spokojených zákazníků, ale také trochu volna a klidu. S pozdravem Ing. Jarmila Čepelová

Milí Šmídovi,

děkuji Vám také mnohokrát za příjemně strávené nedělní odpoledně v tak pěkném prostředí. Přeji vám všem mnoho štěstí, osobní spokojenosti, ať máte mnoho zákazníků a pevné a stále zdraví. Někdy se zase těším nashledanou. Yvetta Stavařová

Milí provozovatelé Štěpského dvoru,

bohužel mi jiné aktivity neumožnily návštěvu Vaší nové prodejny. Z Vaší fotogalerie ale vidím, že je krásná a prostory úžasné. Často jsem si říkala, že necháváte Zlín dlouho čekat na Vaši pobočku. Ale teď se ukázalo, že někdy je lepší vyčkat. Je dobře, že i v době, kdy se mluví jen o hospodářské krizi, je někdo, kdo se nebojí jít a dívat se dál. Nemohla jsem si proto odpustit těchto pár řádků. Přeji Vám všem hodně úspěchů v podnikání, realizaci nových nápadů a hlavně pevné zdraví. Vaše „stará“ zákaznice Častová ze Zádveřic

Ahoj Magdi a Dane,

chtěli bychom Vám společně moc poděkovat za Vaše přivítání ve Vašem novém krásném dvoře ve Zlíně, výborné víno, milou společnost a za úžasný dárek, který jste nám věnovali a ze kterého máme ohromnou radost. Byli jsme z toho tak překvapeni, že jsme Vám nebyli schopni dostatečně projevit opravdu upřímné dík. Oba Vám fandíme a jsme moc rádi, že se Vám dílo daří tak skvěle uskutečňovat a myšlenky přenášet do báječné reality. Přejeme Vám, vzkvétající obchůdky, přibývající spokojené zákazníky a ať Vám tato činnost přináší jen samé úspěchy a vnitřní naplnění. Moc krásné jarní dny přejí Jana a Pavel

...a od našich kolegyň a zaměstnanců

...co pro mě Štěpský dvůr znamená? Téměř všechno, protože sem nechodím jen "do práce", Štěpský dvůr je pro mě druhý domov a celá "štěpácká parta" je pro mě jako druhá rodina... Jsem tady téměř od počátku a tak má každá věc, na kterou se ve Štěpském dvoře podívám, svůj příběh, se kterým sem přišla, který jsem si s ním prožila a který mám možnost předat dál lidičkám - našim zákazníkům... Odlišujeme se od ostatních tím, že neprodáváme "jen" krásné věci, ale věci s duší, kterou jim dodáváme my a romantické prostředí. Velkou roli hraje také to, že si báječně rozumíme a to je také cítit kolem nás... Je to hodně o vzájemné důvěře, o tom. že se na sebe můžeme spolehnout. Každý z nás má něco, co se ostatní mohou od něj naučit a já jsem za to vděčná. Každý z týmu mi dává hrozně moc, od každého si něco beru, od Dana perfekcionalismus, od Magdy neúnavnost, Petřin optimismus anebo Stančin humor... Jsem hrdá na to, že mohu být součástí tohoto "spolku". Když se dnes řekne "Štěpský dvůr" je to v našem regionu pojem podobný jako když se řekne Sykora, Jelínek nebo Baťa... Štěpský dvůr není "jenom" obchod, zákazníci sem nechodí "jenom" nakupovat, ale jdou za lidmi, kteří jsou jim milí a kteří jim kromě "spousty hezkých věcí" dokážou nabídnout i milý úsměv, dobrou radu a srdce. Zuzana Trnečková

Nikdy jsem nevěřila, že se budu v práci cítit tak dobře. Byla jsem zaměstnaná jen jednou, ale to bylo úplně o něčem jíném. Přišla jsem, odpracovala si osm hodin a šla domů. Jednou za měsíc výplata atd... Teď je to pro mě něco jiného. Je to podobné, jako když jsem měla svoji firmu a chtěla, aby se jí dařilo co nejlépe, aby se ke mně zákazníci rádi vraceli... Štěpský dvůr není moje firma, ale nějak mi připadá, jako by byla. Jsme semknutí, všichni chceme, aby vše perfektně fungovalo. Myslím, že to děláme rádi a snažíme se o to nejlepší a tak to cítí i naši zákazníci a je jim tady dobře. Velmi mě těší, když mi někdo řekne, že přišel do obchodu potěšit také svou duši. Zákazníkům tedy můžu nabídnout jak krásné zboží v krásném prostředí, tak příjemné vystupování a ochotu poradit s výběrem. A také vyslechnout jejich radosti a starosti a povzbudit je... P.S. Omlouvám se, ale nejsem moc "pisálek"....Petra Mucsková

Nebudu vůbec přehánět, když hned v úvodu prozradím, že práce v naší firmě pro mě znamená splnění mého snu. Kamenné obchůdky podobného stylu ve mě v minulosti vyvolávaly, vždy pocit blaženosti, pohody a příjemně strávené chvíle. Zpětně mohu s klidným srdcem říci, že Štěpský dvůr, je jen jeden. U konkurence se totiž nenajde to příjemné ladění barev a stylů ta atmosféra, která se line celým obchodem. O zájmu o zákazníka ani nemluvě. Práce v naší firmě mě posunula hodně dopředu a to nejen v umění estetiky, ale zapracovala jsem také na svém zevnějšku a začala si vážit sama sebe. Důležité, věřte mi... Ty tam jsou doby, kdy jsem se bála oslovit zákazníka a poradit mu, co do bytu či pro radost. Zákazník od nás očekává poradenství spojené se znalostí sortimentu, vhodných barev, materiálů apod. Troufám si tvrdit, že jsme schopni, toto všechno splnit. Další službou zákazníkům od naší firmy je balení dárků. Miluju balení dárků, odměnou mi bývá pochvala zákazníka, který se stále vrací a ví, že pro něho uděláme maximum i při příští návštěvě... Šití různých rozměrů ubrusů v několika kolekcích není také běžnou věcí a to zákazník dovede ocenit. Individuální přístup ke každému zákazníkovi, dělá z obchodu jako je Štěpský dvůr příjemné místo na Zemi. V mnoha prodejnách s podobným sortimentem se obměna zboží v celém obchodu nekoná. Produkty jsou stále na stejném místě, nudí. Baví mě hrát si s kolekcemi a barvami a neustále překvapovat zákazníka změnou uspořádání místností... Stanislava Klímková